Kontakt

Max2Play ist eine Multiroom Audio Lösung mit Server und Player Komponenten. Multiroom Audio Lösung bedeutet, dass man einen Server hat und so viele Player, wie man möchte. Dabei nutzt jeder Player die geteilte Musik vom Server; diese können mit der gleichen Musik synchronisiert werden oder unterschiedliche Musik abspielen. Der Mini-Computer kann der Server, ein Player oder beides zusammen sein.

Nein, das Max2Play Image ist kostenlos und kann auch ohne die Premium-Lizenz verwendet werden. Jedoch unterscheiden wir zwischen kostenlosen Plugins, die bereits im Max2Play-Image enthalten sind, und Premium Plugins, für die die Max2Play-Lizenz erforderlich sind. Die Liste der verfügbaren Plugins sind hier zu finden: https://www.max2play.com/addons/.

Die Lizenz ist bei uns, in Form der verwendeten EMail-Adresse vom Kauf, hinterlegt und lässt sich aktivieren, indem diese im Webinterface unter dem Reiter "Einstellungen/REBOOT" eingegeben wird. Vor der Eingabe darauf achten, dass das Gerät mit dem Internet verbunden ist. Weitere Informationen sind auf unserer FAQ Seite zu finden: https://www.max2play.com/faq/.

Die Anleitung ist hier zu finden: https://www.max2play.com/en/wiki/enter-a-discount-code/

Anleitungen und Antworten auf Fragen zum Einrichten des Max2Play-Images und Erweiterungen sind auf unserer FAQ Seite zu finden: https://www.max2play.com/faq/.
Für technische Fragen oder Fragen zum persönlichen Setup, wenden Sie sich an das Max2Play-Forum: https://www.max2play.com/en/forums/.

Mit welchem Versanddienstleister wird versendet?In welcher Länder liefert Max2Play?Kann ich meine Bestellung auch an eine Packstation versenden?Darf meine Lieferadresse von meiner Rechnungsadresse abweichen?Fallen Versandkosten bei meiner Bestellung an?Wie lange ist die Lieferzeit?Kann ich meine Bestellung nachverfolgen?

Welche Zahlungsarten gibt es?Wie bekomme ich eine Rechnung?

Für technische Hilfe, durchsuchen Sie zuerst das Max2Play-Forum nach Ihrem Problem. Sollten Sie auf keine Lösung stoßen, erstellen Sie ein neues Thema mit Ihrem Problem im passenden Max2Play-Forum.

Gehen Sie auf die Forum-Seite und suchen Sie nach dem passenden Forum. Scrollen Sie nach unten, bis Sie den "Create New Topic" Abschnitt erreicht haben. Im Textfeld können Sie anschließend eine Beschreibung Ihres Problem abgeben, inkl. Titel und weitere Infos. Geben Sie so viele Details wie möglich über Ihr Setup (Gerät, Max2Play-Version, Max2Play-Image, Peripherie-Geräte etc.) und die bisher unternommenen Schritte an. Diese Angaben helfen uns ungemein bei der Lösung des Problems.

Wir bearbeiten Ihr Anliegen schnellstmöglich. Beachten Sie, dass umso mehr Details Sie bei Ihrer Problem-Beschreibung angeben, wir einfacher auf das Problem eingehen können.

Nach Erhalt der Ware sind 14 Tage Zeit, um die Produkte zurückzusenden. Nähere Informationen zum Widerrufsrecht sind hier zu finden: https://shop.max2play.com/de/widerruf

In der Regel dauert die Berabeitung und Überprüfung der Produkte 7 Werktage nachdem diese bei uns eingetroffen sind.

Sollte eine von uns gelieferte Ware nicht einwandfrei sein, bitten wir Kontakt mit uns aufzunehmen. Am besten über E-Mail an [email protected] mit einer kurzen Beschreibung des Schadens. Wir werden uns schnellstmöglichst zurückmelden, um die weitere Vorgehensweise zu erläutern.

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Normalerweise erstatten wir den Betrag umgehend zurück, nachdem wir die Ware erhalten und überprüft haben. Die Dauer bis zur Gutschrift auf Ihrem Konto richtet sich nach dem gewählten Zahlungsweg.

Die Registrierung ist auf der Shop-Seite oben unter "Mein Konto" - "Ein Konto erstellen" oder direkt "Ein Konto erstellen" zu finden. Tragen Sie bitte Ihren Namen, sowie Ihre EMail-Adresse ein. Wichtig: Die EMail-Adresse, die eingetragen wird, verbindlich mit der Max2Play-Premiumlizenz! Wählen Sie ein sicheres Passwort und bestätigen Sie dieses. Drücken Sie anschließend auf "Ein Konto erstellen". Sie werden dann auf die "Mein Konto"-Seite weitergeleitet, wo Sie weitere Daten, wie Standartversandadresse oder Zahlungsmethoden bearbeiten können.

Alle Kunden, die vom Max2Play-Shop eine Bestellung getätigt haben, werden automatisch für den Newsletter angemeldet. Ebenfalls gibt es die Möglichkeit unter diesem Link https://www.max2play.com/news/, unten auf der Seite, sich mit einer beliebigen EMail-Adresse für den Newsletter anzumelden. Im Anschluss erhalten Sie direkt eine EMail, in der Sie die Anmeldung über einen Aktivierungslink abschließen können.

Um sich für den Newsletter abzumelden, gehen Sie einfach auf den Reiter ganz unten, der sich in dem Newsletter befindet. Sie werden dann sofort für den Newsletter abgemeldet und bekommen keine weiteren Informationen über Aktionen von Max2Play.