ich konnte ein ähnliches Problem an meinem RPi 4B beheben, indem ich die Zeile
hdmi_drive=2 in /etc/config.txt eingetragen habe (vielleicht muss das 1 sein in Deinem Fall, kannst Du ausprobieren).
Hintergrund ist dass die Einstellung der HDMI Schnittstelle über das Web-Interface von Max2Play im moment (und schon länger) nicht richtig funktioniert.
Um das zu erledigen, brauchst Du minimales Linux-Know how bwz. musst mit einem Programm wie Putty oder ssh unter Linux dich am Raspi anmelden. Für solche Repartaturen würde ich Dir das sowieso unbedingt empfehlen..
Die Datei kannst Du mit dem editor „nano“ ganz leicht editieren.
Anmeldung am Pi klappt unter Linux mit
ssh -l pi <Pi IP-Adresse>
password: max2play