Activation problem v.2.28

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Posted in: General Questions on Hardware and Max2Play Versions
Topu63 premium

13. März 2016 at 12:55 #19234

When i try to activate v.2.28 with Pi3 i get the message:
* Your eMail-address / activation code is saved.
* Your license could not be validated. Did you choose the right eMail-address that is ……..

I have tryed to save without any e-mail and reboot, then put the e-mail again and but I get the same result!!
I even make a new image but the result i the same.

/Topu63

smiling-stefano premium

13. März 2016 at 13:22 #19236

Hi,
I just wanted to post the same problem, maybe they have a server problem
S

microphone

13. März 2016 at 18:43 #19238

Same problem here as well…

J-W premium

13. März 2016 at 23:41 #19245

Had the same problem, but I tried again this evening and now it is working again… Server up again?

J-W
Maximilian premium

14. März 2016 at 14:00 #19257

ENGLISH (Deutsche Version weiter unten)

Hi Max2Play Community!

We have received all your messages about the failed activation of your Max2Play Premium Licenses after buying a new license or updating to the latest Max2Play version. We confirm the activation service was temporarily unavailable because we are currently working on improving the security of our Max2Play shop with encrypted SSL connections. The migration at first prevented Max2Play devices from validating your Premium Licenses both manually and automatically during the update.

To reactivate the license, follow these steps please:
1. Make sure your Max2Play devices are connected to the internet.
2. Delete the license in the Max2Play interface and click „save“ with a blank field.
3. Click on „Settings/Reboot“ again, reenter your license and click „save“.
4. Check if the green „Activated“ field appears.
We apologize for any inconvenience caused by this issue and thank you for your understanding.

Maximilian from Max2Play

DEUTSCH

Hi Max2Play Community!

Wir haben alle eure Nachrichten über die fehlgeschlagene Aktivierung eurer Max2Play-Premiumlizenzen erhalten, die nach dem Kauf neuer Lizenzen oder nach dem Aktualisieren auf die neuste Max2Play-Version aufgetreten ist. Wir bestätigen, dass der Aktivierungsdienst vorübergehend nicht erreichbar war, da wir zur Zeit die Sicherheit in unserem Max2Play Shop verbessern, indem wir auf verschlüsselte SSL-Verbindungen wechseln. Diese Umstellung hinderte Max2Play-Geräte zunächst daran, die Premiumlizenz sowohl manuell als auch automatisch während des Updates zu überprüfen.

Um die Lizenz zu reaktivieren, folgt bitte diesen Schritten:
1. Achtet darauf, dass eure Max2Play-Geräte mit dem Internet verbunden sind.
2. Löscht im Max2Play-Interface das Feld mit der Lizenz und klickt auf „Speichern“.
3. Klickt erneut auf „Einstellungen/Reboot“, gebt die Lizenz wieder ein und klickt auf „Speichern“.
4. Prüft, ob das grüne „Aktiviert“-Feld erscheint.
Wir bitten um Verzeihung und danken für euer Verständnis.

Maximilian von Max2Play
sirsmu premium

18. März 2016 at 12:36 #19353

Hallo,
ist meine erworbene Lizenz eigentlich für einen oder mehrere Raspberrys geeignet?

Heiner premium

21. März 2016 at 15:05 #19393

Hi sirsmu,
Aus technischer Sicht kann die Premiumlizenz auf so vielen Max2Play-Geräten wie nötig aktiviert werden. Als ein digitales Produkt ist es mit jedem Max2Play-Image kompatibel. Allerdings ist Max2Play ein Communityprojekt. Mit jeder Lizenz, die Sie erwerben, leisten Sie einen Beitrag zu dessen Weiterentwicklung und dem Communitysupport.